Termini e condizioni generali

Condizioni e Modalità di Vendita

Prezzi di Vendita

• Per poter visualizzare i prezzi sul sito bisogna essere registrati ed aver effettuato il login;

• Tutti i prezzi indicati sono da considerarsi NON COMPRENSIVI DI IVA E TRASPORTO;

• L'IVA verrà calcolata solo dopo aver aggiunto il prodotto al carrello;

• I prezzi dei prodotti sono suddivisi in TRE FASCE DI SCONTO in base alle quantità acquistate;

• I Prodotti con un solo prezzo non sono soggetti a sconti per quantità;

Modalità d'Acquisto e Invio di Ordine

• Per poter effettuare una richiesta di acquisto tramite il sito bisogna essere registrati ed aver effettuato il login;

• Potete effettuare degli ordini anche via email ( promo@lucansdistribuzioni.com ) indicando la quantità ed il nome del prodotto e dettagliando il più possibile le informazioni;

• L'invio dell'ordine tramite il sistema di carrello online non attiverà la spedizione della merce e nemmeno il pagamento della stessa, come bene indicato, seguirà un PROFORMA dove verranno indicate le spese di trasporto e le modalità di pagamento.

• L'ordine verrà evaso solo dopo accettazione scritta del proforma da inviare a mezzo email in caso di Contrassegno; in caso di bonifico solo dopo invio a mezzo email della copia contabile; in caso di pagamento con Paypal/Carta di credito non occorre inviare alcuna email dell’avvenuto pagamento (promo@lucansdistribuzioni.com )

Modalità di Consegna

• La consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato in fase di registrazione, in caso di consegna ad indirizzo diverso vi preghiamo di indicarlo nel campo NOTE del carrello in fase di compilazione dell'ordine online;

• Siamo convenzionati con SDA e Bartolini e sceglieremo l'offerta per voi più economica;

• I nostri corrieri garantiscono la consegna della merce entro 5gg lavorati dalla presa in carico, agli stessi bisogna aggiungere i tempi tecnici per la preparazione dell'ordine, a richiesta inviamo il codice di tracciamento della spedizione che permette online, sul sito del corriere, di seguire il percorso della merce.

• PRIMA DI ACCETTARE IL PACCO VERIFICARE DAVANTI AL CORRIERE A PENA DI DECADENZA DI OGNI DIRITTO quanto segue:

  • IMBALLO INTEGRO: Accettare la merce con riserva di controllo, oppure verificare la merce davanti all’autista, qualora quest’ultimo non accettasse la riserva.

  • IMBALLO DANNEGGIATO: Davanti al minimo sospetto di danneggiamento della merce, effettuare la verifica davanti al corriere, avendo cura di segnare dettagliatamente i danni con riserva nel bollettino da firmare. Qualora il corriere si rifiutasse di attendere la verifica, rifiutare la merce, dando immediata comunicazione sull’accaduto e sul problema, anche in presenza dello stesso corriere.
    
    Questa procedura anche se un pò noiosa, è l’unica soluzione che ci permette una gestione immediata delle pratiche di reclamo con il corriere e ci consente di farvi ottenere più facilmente il rimborso del danno.

Modalità di Pagamento

• Contrassegno in contanti a mezzo corriere per importi inferiori a 200,00 €

• Bonifico Bancario Anticipato/PayPal/Carta di Credito obbligatori per ordini superiori a 200,00 €

Disponibilità dei prodotti

• Nel caso in cui un prodotto NON è disponibile, comparirà sulla foto del prodotto un bollino verde con la scritta IN ARRIVO, qualora foste interessati all'articolo in arrivo, cliccando sul tasto azzurro AVVISO DISPONIBILITA' verrete avvisati con una mail appena il prodotto sarà disponibile.

• I prodotti in stato Non Disponibile non possono essere aggiunti al carrello

Diritto di Recesso e Reclamo

• Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso (a) a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: FROG AMUSEMENT Srl Via Vincenzo Baviera, lotto 44 - 91100 Trapani - (TP) oppure (b) a mezzo e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica ( promo@lucansdistribuzioni.com ) oppure (c) a mezzo posta certificata ( frogamusement@pec.it ).

• Qualora abbia esercitato la facoltà di recesso nelle modalità di cui al precedente punto il consumatore dovrà restituire il prodotto entro e non oltre il quindicesimo giorno lavorativo successivo al ricevimento dal prodotto, mediante riconsegna diretta o spedizione a Frog Amusement Srl, Via Vincenzo Baviera, lotto 44 - 91100 Trapani - (TP). Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire a Frog Amusement Srlintegri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione.

• Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti ai precedenti punti,Frog Amusement Srl provvederà al rimborso del prezzo di vendita al netto delle spese di spedizione sostenute, dedotte le eventuali spese relative alla restituzione sostenute da Frog Amusement Srl, con valuta pari al trentesimo giorno successivo alla data in cui Frog Amusement Srl ha avuto conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.